兰州金房物业管理有限公司成立于1998年，注册资本500万元，员工近500人，其中各类管理及专业人员近百人，全部员工均经过物业管理岗位培训持证上岗，现为中国物协会员、甘肃省物协理事、兰州市物协理事单位，2006年7月被国家建设部评定为国家一级资质物管企业。

　　兰州金房物业管理有限公司目前受托物业管理项目主要有金港城住宅小区、新港城住宅小区、科教城雁滩住宅园区、兰州市文科职业学校等各类物业总计160多万平方米。另外经营大型供热站4座、大型水泵房4座、变电所8座，供暖、供水、供电面积160多万平方米。除从事物业管理常规服务外，公司还从事房地产中介、家政服务、特约安装维修等多种经营和特约服务，通过开展多种经营及规范化、正规化、多元化经营之路，企业现已基本实现良性运作、自主经营、自负赢亏，社会效益、经济效益，环境效益协调发展。

　　公司自成立以来就把探索一条符合甘肃实际、具有自身特色、适应现代化市场经济的物业管理模式作为企业的重要任务，并始终把建设服务品牌、创建名牌物管企业作为工作目标，在十多年的物业服务管理历程中，金房物业把实现社会效益、环境效益经济效益的和谐统一和可持续发展为目标，坚持“崇尚科学、信誉第一、服务社会、奉献爱心”的企业宗旨；把最大限度满足广大业主的物质文化和生活环境需求作为物业服务管理的根本，坚持人本化管理、人性化服务；秉承“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”的质量方针和“靠优化资源配置、管理创新、技术创新、降低运营成本、靠拓展服务范围、延伸服务深度、规模经营创效益”的经营思路，把“超常、细节、个性化服务”作为企业核心竞争力；把“尊重人和团队精神”作为核心价值观，倡导“服务无小事，小事即大体”、“金房物业，兢兢业业”的服务口号，坚持走“学习型企业”的发展道路，不断提升企业和员工综合素质；创建服务品牌，始终把创建一套先进科学、具有自身特点的企业运行机制，探索一套适应西北特点的科学合理、具有个性特色的经营管理模式，锤炼一支热爱物业管理事业、具有专业技能和人才合理配置的员工队伍，创造一个在做精、做强、具有较高知名度、诚信度和美誉度的企业品牌作为公司的目标；不图虚名、不张扬，认认真真抓管理，一心一意创服务，依法经营，诚信经营，企业健康发展，良性运行。本着“亲切服务、精心管理”的精神，强化对全体员工的法制教育、技能培训，先后多次组织由房地产行业和学校主持的物业管理岗位培训及各类专家、教授进行专项培训，选派骨干到发达地区学习先进物业管理经验，努力增强服务意识，提高服务水平和服务技能，深化服务内容、细化服务标准、拓展服务领域，公司多次组织便民服务月活动、送温暖活动、节日慰问活动、优抚对象捐助等活动，以贴近住户、加强沟通，坚持制度创新、管理创新、服务创优，坚持两个文明一起抓，下力气搞好精神文明和社区文化建设，使社区文化活动有计划、有目标、制度化、经常化，组织开展了文化周、艺术节、卡拉OK大赛、运动会、健身赛、乒乓球赛、书法、绘画、摄影等各类文化活动，用良好的管理和优质服务不断满足广大住户的物质、文化和精神需求，在兰州市首批从事专业化、规范化物业管理；首家推行24小时快速反应服务，首家应用全计算机物业管理；首先实行垃圾袋装化、专业垃圾清运车封闭清运；首家建设专业化、智能化停车场和智能化安全监控系统；首个警民合作治安防控组织和警民合作消防组织；首家设立小区文化活动协调机构建设小区中老年活动队伍。

　　环境建设作为管理服务的重要工作，是物业管理可持续发展的重要内容。我们按照人与自然和谐共存、可持续发展的原则，坚持做环境的建设者、维护者、管理者，从项目规划时就参与其中，在设计、建设中全程参与，在小区接管验收中严格把关，对接管后的小区按照重管理、抓维护、持续改造的原则，每年制定环境管理和小区环境改造方案，每年投入10万元以上进行环境改造和景观建设，使小区保持环境完好，老区不老、年年有变化，小区常新、年年添新景。在专业化物业管理中，公司专设环境与物业管理技术开发部，重点培养环境管理开发人才，推行环境开发新技术新经验，使小区环境建设与管理走向制度化、专业化、科学化轨道，取得了良好的环境效益，经省维主管部门检测，小区空气质量明显优于市区平均水平，总体环境优美、温馨，受到业主的好评。

　　环境保护工作利国利民，是物业管理的日常工作，我们对小区生活垃圾实行袋装化管理、封闭定时清运、及时消毒灭菌，装修垃圾实行不落地管理，对小区噪声、饲养宠物、燃放爆竹等严格执行有关法规。每天检查、监管，对供热采用天燃气洁净能源，严格水质处理和烟尘管理，对小区路面定期洒水，防止扬尘，定期进行灭鼠灭蟑、环境消毒，对供水设施定期消毒清理保持水质达标，小区的环境保护工作受到各级政府的表扬奖励，得到了广大业主的认同与肯定。

　　节能降耗，建设节约型小区和企业是我们的目标，我们采取了多样措施，小区绿化、全面实行定时喷灌、滴灌，供热锅炉二次供水全面实行变频控制，小区照明全部实行节能灯具和节电改造，喷泉、水池实行二次回收，将景观用水回收用于绿化，在小区中加强节能宣传，对住户用水、用电鼓励节约，推广节能灯、LED灯、节水马桶、节水龙头，公司水、电、气等能源消耗水平达到省内同行先进水平，进一步降低了管理和运行成本，使业主生活在安全、祥和、环境优美、服务舒心的美好家园，使业主的房产实现保值增值，设立了投诉热线、总经理接待日、投诉信箱听取住户意见，每年都进行多次住户回访和问卷调查，满意率均超过98%。

　　通过我们诚实劳动、辛勤工作、不懈努力赢得了广大住户的理解、支持、关爱和配合，受到了各级政府的关心、支持、指导和肯定，成为甘肃省兰州市具有一定影响和知名度、诚信度的物管企业，企业荣获“甘肃物业管理先进企业”、“兰州市十佳物管企业”、“物业管理诚信单位”，“计量价格信得过单位”等多项称号，受托管理的金港城小区，新港城小区荣获省市区“文明小区”、“绿色小区”、“安全小区”、“省优秀住宅小区”，金港城小区被中央文明办、民政部确定为“全国创建文明社区示范点”称号，新港城小区被国家环境保护总局授予全国绿色社区创建活动先进社区。

　　在今后的物业管理工作中，我公司将以创建一流物业管理企业、创优质服务、使住户满意为目标，以两个文明一起抓为核心，努力提升企业核心竞争力和综合素质，积极开展形式多样的创先争优活动，竭诚为广大住户服务为营造小区整洁优美、文明舒适的居住环境、维护居民的切身利益促进小区管理水平和居民生活水平的和谐发展做出应有的贡献。